Erreur de serveur : la commande op pour la dague client a expiré car le client n’est pas disponible
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Created On 12/08/23 16:19 PM - Last Modified 07/08/25 03:30 AM
Symptom
Les lecteurs de disque de journal ne sont pas initialisés correctement après RMA. Donner l’erreur suivante ;
Erreur de serveur : la commande op pour la dague client a expiré car le client n’est pas disponible
Environment
Any-PANOS
PA-5200
Resolution
Si le message d’erreur ci-dessus s’affiche après le remplacement du disque :
- Demander au client d’effectuer un redémarrage matériel : expliquez qu’un redémarrage logiciel peut ne pas être suffisant et qu’un redémarrage matériel est nécessaire pour une initialisation correcte du disque.
- Si le problème persiste après le redémarrage matériel :
- Suggérez un RMA pour l’appareil : Expliquez que le remplacement de l’appareil lui-même est nécessaire, que le problème se situe au niveau du câble SATA et qu’il faut RMA l’appareil lui-même.