La pestaña ACC no muestra ningún dato cuando se aplica un filtro de tiempo para los últimos 15 minutos, la última hora, las últimas 6 horas o las últimas 12 horas.

La pestaña ACC no muestra ningún dato cuando se aplica un filtro de tiempo para los últimos 15 minutos, la última hora, las últimas 6 horas o las últimas 12 horas.

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Created On 11/09/23 17:42 PM - Last Modified 05/17/24 03:53 AM


Symptom


  • La pestaña ACC no muestra ningún dato cuando se aplica un filtro de tiempo para los últimos 15 minutos, la última hora, las últimas 6 horas o las últimas 12 horas.
  • Al utilizar el filtro Últimas 24 horas, es posible que los datos mostrados no sean precisos.
  • Es posible que los informes que se ejecutan en los registros de resumen no muestren resultados precisos.


Environment


  • Palo Alto Firewalls
  • PAN-OS 10.1.11-h1, 10.2.6, 11.1.0
  • Centro de comando de aplicaciones ACC


Cause


  • Los informes de resumen de ACC no muestran ningún resultado debido a que no se generan registros de resumen.
  • Algunos mensajes que podrían indicar un problema son registros continuos de logpurger en línea (menos mp-log logpurger.log) en el mismo segundo.
-0400 Initing trsum log file with version: 3
-0400 Done handling new logfile
-0400 Triggered inline logpurger for trsum logtype. sz_used: 8705028096, log_sz_written 323057016437 bdx_sz_written: 11957490096, log_snapshot: 0 quota: 8728783872
-0400 Initing trsum log file with version: 3
-0400 Done handling new logfile
-0400 Triggered inline logpurger for trsum logtype. sz_used: 8705028096, log_sz_written 323061221493 bdx_sz_written: 11957645744, log_snapshot: 0 quota: 8728783872

 



Resolution


  1. Reinicie el receptor de registro (debug software restart process log-receiver) para solucionar el problema.
  2. El problema se notifica en PAN--234929 y la solución está disponible en la versión 10.1.11-h4.
  3. La corrección también se incluirá en las otras versiones futuras (PAN-OS 11.1.1, 10.2.8, 10.2.11, 10.2.7-h2).


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