Auf der Registerkarte "ACC" werden keine Daten angezeigt, wenn Sie einen Zeitfilter für die letzten 15 Minuten, die letzte Stunde, die letzten 6 Stunden oder die letzten 12 Stunden anwenden.

Auf der Registerkarte "ACC" werden keine Daten angezeigt, wenn Sie einen Zeitfilter für die letzten 15 Minuten, die letzte Stunde, die letzten 6 Stunden oder die letzten 12 Stunden anwenden.

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Created On 11/09/23 17:42 PM - Last Modified 05/17/24 03:53 AM


Symptom


  • Auf der Registerkarte "ACC" werden keine Daten angezeigt, wenn Sie einen Zeitfilter für die letzten 15 Minuten, die letzte Stunde, die letzten 6 Stunden oder die letzten 12 Stunden anwenden.
  • Wenn Sie den Filter "Letzte 24 Stunden" verwenden, sind die angezeigten Daten möglicherweise nicht korrekt.
  • In den Berichten, die für Zusammenfassungsprotokolle ausgeführt werden, werden möglicherweise keine genauen Ergebnisse angezeigt.


Environment


  • Palo Alto Firewalls
  • PAN-OS 10.1.11-h1, 10.2.6, 11.1.0
  • Anwendungs-Kommando-Center ACC


Cause


  • ACC-Zusammenfassungsberichte zeigen kein Ergebnis an, da Zusammenfassungsprotokolle nicht generiert werden.
  • Einige Meldungen, die auf ein Problem hinweisen könnten, sind kontinuierliche Inline-Logpurger-Protokolle (weniger mp-log logpurger.log) innerhalb derselben Sekunde.
-0400 Initing trsum log file with version: 3
-0400 Done handling new logfile
-0400 Triggered inline logpurger for trsum logtype. sz_used: 8705028096, log_sz_written 323057016437 bdx_sz_written: 11957490096, log_snapshot: 0 quota: 8728783872
-0400 Initing trsum log file with version: 3
-0400 Done handling new logfile
-0400 Triggered inline logpurger for trsum logtype. sz_used: 8705028096, log_sz_written 323061221493 bdx_sz_written: 11957645744, log_snapshot: 0 quota: 8728783872

 



Resolution


  1. Starten Sie den Protokollempfänger neu (Debug-Software, Prozess neu starten, Protokollempfänger), um das Problem zu beheben.
  2. Das Problem wird unter PAN--234929 gemeldet und der Fix ist in Version 10.1.11-h4 verfügbar.
  3. Der Fix wird auch in den anderen kommenden Versionen enthalten sein (PAN-OS 11.1.1, 10.2.8, 10.2.11, 10.2.7-h2).


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