So aktivieren Sie Ihr FedRAMP High-Ready CSP-Benutzerkonto

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Created On 11/06/23 20:06 PM - Last Modified 12/19/23 05:25 AM

Objective

Stellen Sie Ihren Kunden Anweisungen zur Verfügung, wie sie sich bei ihren Benutzerkonten für das FedRamp High-ready Customer Support Portal (CSP) anmelden können.

Environment

FedRamp High-Ready-CSP

Procedure

Aktivieren Sie Ihr FedRAMP High-Ready CSP-Benutzerkonto

Öffnen Sie die E-Mail mit dem Betreff "Ihr neues Konto zum Anmelden" und klicken Sie dann auf "Konto aktivieren".

Registrieren Sie Ihre MFA-Option (z. B. Touch ID und Face ID von Apple, Windows Hello, Android-Fingerabdruck- und Gesichtserkennung oder YubiKey).Schlüssel). (In den Beispiel-Screenshots wurde ein YubiKey verwendet.Ihre MFA kann unterschiedlich sein)

Auf dieser Seite wird angezeigt, dass Sie sich erfolgreich authentifiziert und bei MFA registriert haben.

Greifen Sie auf Ihr FedRAMP High-Ready CSP-Konto zu

Gehen Sie zu diesem Link und klicken Sie auf "Zum Portal". (Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto erst im vorherigen Schritt aktiviert haben, werden Sie erst bei der nächsten Anmeldung zu den Schritten 2 bis 4 aufgefordert.)

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Anmelden".

Geben Sie Ihr Passwort ein, das Sie bei der Registrierung gewählt haben, und klicken Sie auf "Anmelden".

Sie werden dann zum FedRAMP High-ready Customer Support Portal weitergeleitet.

So setzen Sie Ihr FedRAMP High-Ready-Passwort zurück

Gehen Sie auf diesen Link, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Anmelden".

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre MFA bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Multi-Faktor-Authentifizierung nicht haben, müssen Sie einen Fall https://www.support.paloaltonetworks.com öffnen und angeben, dass Sie das Zurücksetzen Ihres FedRamp High-Kennworts anfordern. Wenn Sie einen Fall nicht protokollieren können, verwenden Sie bitte diesen Link, https://www.paloaltonetworks.com/services/support/login-assistance geben Sie erneut an, dass Sie Ihr FedRamp High-Passwort zurücksetzen müssen.

Das Zurücksetzen des Passworts ist abgeschlossen. Bitte verwenden Sie dieses Passwort, um sich in Zukunft anzumelden.

So setzen Sie Ihre FedRAMP High-Ready-MFA zurück

Wenn Sie Ihre MFA nicht haben, müssen Sie eine https://www.support.paloaltonetworks.com öffnen und angeben, dass Sie das Zurücksetzen Ihrer FedRamp High MFA anfordern. Wenn Sie einen Fall nicht protokollieren können, verwenden Sie bitte diesen Link, https://www.paloaltonetworks.com/services/support/login-assistance geben Sie erneut an, dass Sie Ihre FedRamp High MFA zurücksetzen müssen.