Prisma Cloud: 조사 탭에서 이벤트를 검색할 때 특정 계정에 대해 504 게이트웨이 타임아웃 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
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Created On 10/16/23 10:51 AM - Last Modified 02/10/25 22:09 PM
Question
조사 탭에서 이벤트를 검색할 때 특정 계정에 대해 504 게이트웨이 타임아웃 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
GUI 경로: 조사 > 검색
Environment
- Prisma Cloud Enterprise Edition
- 조사 페이지
Answer
데이터 양이 많기 때문에 데이터베이스 (DB) 수준에서 타임아웃 발생하여 504 Gateway Timeout 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 게이트웨이 타임아웃 발생한 계정의 경우 시간 범위 선택을 더 짧은 기간으로 조정하는 것이 좋습니다.
GUI 경로: 조사 > 검색 > 시간 조정
Additional Information
이것이 사실인지 확인하려면 지원 티켓을 제출하는 것이 좋으며, 이것이 실제로 사실인지 확인하기 위해 추가 조사를 실시하겠습니다.