防火墙与 Panorama 断开连接,ms.log 中出现错误消息“SC3:验证错误:27:证书不受信任(深度:0)”

防火墙与 Panorama 断开连接,ms.log 中出现错误消息“SC3:验证错误:27:证书不受信任(深度:0)”

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Created On 09/29/23 05:41 AM - Last Modified 03/18/25 06:01 AM


Symptom


  • 多个防火墙突然与主活动全景图断开连接和/或向设备提交推送失败,并显示错误消息:“全景图连接检查失败. 原因: SSL握手失败,正在恢复配置“。
  • 防火墙已正确连接到辅助全景图。
  • 防火墙和 Panorama 之间的 Ping 可以工作,但SSL失败。
  • Panorama 上的 ms.log( less mp-log ms.log )显示错误“未知 SNI”。
  • FW 上的 ms.log/configd.log( less mp-log configd.log )显示错误“ SC3:验证错误:27:证书不受信任(深度:0)
  • 在 Panoramas 和防火墙上使用“ show system 状态 filter cfg.ms.* ”检查 SDB 值时,主主动模式上的CA值与次被动模式 Panorama 和防火墙上的CA不匹配。


Environment


  • Panorama 管理防火墙
  • PAN-OS 10.1 或更高版本
  • 在HA (高可用性)中配置的 Panorama



Cause


主活动全景图 (SC3. CA更改) 上的CA证书已更改, 与防火墙上的证书不匹配。



Resolution


执行以下步骤来解决该问题:

  1. 暂停主活动全景 (A)。
  2. 辅助全景变为活动辅助活动 (B)。
  3. 然后将(B)的优先级更改为主要,将(A)的优先级更改为次要并提交(确保启用了抢占)。
  4. 这会将CA证书从 (B)同步到 (A) 并与防火墙上的CA匹配。
  5. 使全景图(A)发挥作用并检查 SDB 值以确认匹配。
  6. 完成此更改后,防火墙应自动连接到两个 Panoramas。




Additional Information


Panorama 上的 SC3. CA证书可能由于以下原因而发生变化:
  • 在 Panorama 上重置 SC3。
  • 通过 RMA 引入新 Panorama 的情况。
  • 在中央处理器使用率较高期间,Panorama 上的CA会发生更改。如果 FW 和 Panorama 之间发生连接故障,SDB 提取可能无法读取CA


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