GlobalProtect HIP 补丁管理失败，并显示错误“Opswat Error（-25）”

• 在防火墙上启用了 HIP 对象 修补程序管理 检查。
• GlobalProtect 日志中收集的 HIP 报告缺少修补程序条目。

 <entry name="patch-management">
         <list>
                 <entry>
                         <ProductInfo>
                                 <Prod vendor="Microsoft Corporation" name="Windows Update Agent" version="10.0.19041.3031"/>
                                 <is-enabled>yes</is-enabled>
                         </ProductInfo>
                 </entry>
          </list>
           <missing-patches>   
           </missing-patches>               

• PanGpHipMp.log 显示消息“Opswat Error（-25）”。

(P3120-T6268)Debug( 957): 12/01/22 10:42:05:844 GetMissingPatchInfo (DETECT_PRODUCTS) output: {
    "result" : {
            "detected_products" : [                    
                    {
                        "categories" : [
                                12
                            ],
                        "vendor" : {
                                "name" : "Microsoft Corporation",
                                "id" : 90
                            },
                        "signature" : 1103,
                        "product" : {
                                "name" : "Windows Update Agent",
                                "id" : 1090
                            },
                        "sig_name" : "Windows Update Agent"
                    }
                ],
            "method" : 0,
            "code" : 0,
            "timing" : 73,
            "timestamp" : "1669887725"
        }
}
(P3120-T6268)Debug(2006): 12/01/22 10:42:30:235 Opswat Error(-25): An error when working with Component Object Model (COM): on the Windows
 platform., Method: WAAPI_MID_GET_MISSING_PATCHES, Signature: 1103, Category: 12(PATCH_MANAGEMENT), OESIS (V4 ver: 4.3.3114.0)
(P3120-T6268)Debug(1698): 12/01/22 10:42:30:235 Got missing patches. Size 0.

• 适用于 Windows 的 GlobalProtect （GP） 客户端应用
• 支持的 GP 客户端版本
• HIP 对象 补丁管理

1. 请参阅以下外部文章，尝试解决 Windows 上的问题。

• https://thegeekpage.com/error-code-0x80240438/
• https://ugetfix.com/ask/how-to-fix-error-code-0x80240438-on-windows-10/
• https://www.howtoedge.com/fix-update-and-store-error-0x80240438-on-windows-10/

2. 解决方法是，在未选中修补程序管理的情况下创建新的 HIP 对象，并将其添加到现有 HIP 配置文件中。