So beheben Sie die Fehlermeldung "Bitte aktualisieren Sie Ihr Profil"
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Created On 08/23/23 14:23 PM - Last Modified 09/08/23 05:18 AM
Objective
So beheben Sie die Fehlermeldung "Um Ihre Kontaktinformationen zu speichern, die für die Fallerstellung benötigt werden, aktualisieren Sie bitte Ihr Profil" beim Einloggen in das Kundensupport-Portal.
Environment
Kundensupport-Portal.
Procedure
Wenn Sie sich beim Kundensupport-Portal anmelden und die folgende Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob eine Kontaktnummer angegeben wurde.
- Überprüfen Sie, ob die vollständigen Adressdaten angegeben wurden (einschließlich Land und Region/Bundesland).
- Bearbeiten Sie den Anzeigenamen, der Anzeigename muss eindeutig sein, und wenn dieser bereits von einem anderen Benutzer verwendet wird, muss dies geändert werden. (Beispiel: Der Anzeigename ist derzeit JohnSmith, wenn die Fehlermeldung besagt, dass der Anzeigename bereits verwendet wird und versucht wird, auf JohnSmith123 zu aktualisieren).