Lorsque l'authentification SAML est activée, la notification push Okta affiche un système d'exploitation Windows incorrect
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Created On 12/12/24 05:55 AM - Last Modified 10/28/25 19:50 PM
Symptom
- Notification push Okta indiquant un navigateur et un système d'exploitation incorrects pour l'authentification SAML GlobalProtect.
- Dans la notification, « Windows 8 » s’affiche même s’il s’agit en fait d’un client Windows 10.
- Cela se produit lorsque le navigateur intégré pour SAML est utilisé.
Environment
- Tout modèle de pare-feu PAN-OS
- Toute version PAN-OS
- Application GlobalProtect 6.2.6 ou version antérieure
- Le navigateur intégré pour SAML est activé
Cause
- agent GlobalProtect utilise « Windows NT 6.2 » dans la chaîne User-Agent.
- Okta détecte « Windows NT 6.2 » envoyé par le navigateur intégré GlobalProtect, puis le décode en « Windows 8 », ce qui conduit à un affichage inexact du système d'exploitation dans la notification push.
Resolution
- Mettez à niveau l'application GlobalProtect vers la version 6.3.3, 6.2.8 ou une version ultérieure pour résoudre le problème GPC-22043.
Additional Information
- Ce sujet sera abordé dans le GPC-22043.