Cuando la autenticación SAML está habilitada, la notificación push de Okta muestra un sistema operativo Windows incorrecto
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Created On 12/12/24 05:55 AM - Last Modified 10/28/25 19:50 PM
Symptom
- Notificación push de Okta que muestra un explorador y un sistema operativo incorrectos para la autenticación SAML de GlobalProtect.
- En la notificación, se muestra "Windows 8" aunque en realidad es un cliente de Windows 10.
- Esto sucede cuando se utiliza un explorador integrado para SAML.
Environment
- Cualquier modelo de firewall PAN-OS
- Cualquier versión de PAN-OS
- Aplicación GlobalProtect 6.2.6 o anterior
- El explorador integrado para SAML está habilitado
Cause
- El Agente de GlobalProtect utiliza "Windows NT 6.2" en la cadena Usuario-Agente.
- Okta detecta "Windows NT 6.2" enviado por el explorador integrado GlobalProtect y luego lo decodifica a "Windows 8", lo que genera una visualización inexacta del sistema operativo en la notificación push.
Resolution
- Actualice la aplicación GlobalProtect a 6.3.3, 6.2.8 o posterior para abordar GPC-22043.
Additional Information
- Se abordará en GPC-22043.