Prisma Cloud：无法使用绕过SSO登录到新配置的 Prisma Cloud 租户

• 为什么客户无法使用直接身份验证登录到其新配置的 Prisma Cloud 租户，即使已经设置？

• Prisma Cloud
  • 验证
    • 绕过SSO （直接身份验证）
• 先决条件：
  • 确保用户在“设置 -> 访问控制 -> SSO -> 直接用户身份验证”页面中的“直接用户身份验证”部分设置

• 这种情况很少发生，但如果在配置新租户时用户联系方式不正确，或者尝试登录的用户不是新租户的主要联系人，则很有可能发生这种情况。

场景 1：用户电子邮件地址不正确

• 请检查审计日志中的用户联系电子邮件是否与实际用户电子邮件匹配。有些情况下会遗漏字符/数字。
• 确保此电子邮件与该客户/用户帐户的 SFDC 联系电子邮件相匹配。

场景 2：指定联系人

• 通常情况下，用于配置 POV/POC 租户的用户联系人是客户端该组织的主管或副总裁，他们永远不会登录Prisma Cloud。
• 尝试登录的是他们的一名直接下属。
• 请注意，当为新租户提出许可证请求时，该帐户的主要联系人是唯一可以使用 Bypass SSO登录Prisma 云并添加新用户的人。
  • 除非许可团队做出更改，否则不能添加其他用户。