Prisma Cloud: SSO 우회를 사용하여 새로 프로비저닝된 Prisma Cloud 테넌트에 로그인 할 수 없음

• 직접 인증이 셋업 되어 있음에도 불구하고 고객이 새로 프로비저닝된 Prisma Cloud 테넌트에 로그인 할 수 없는 이유는 무엇입니까?

• 프리즈마 클라우드
  • 입증
    • SSO (직접 인증) 우회
• 필수 조건:
  • 설정 -> 액세스 제어 -> SSO -> 직접 사용자 인증 페이지의 직접 사용자 인증 섹션에서 사용자 셋업 있는지 확인하십시오.

• 이런 일은 거의 발생하지 않지만 새로운 테넌트를 프로비저닝할 때 사용자 연락처 정보가 올바르지 않거나 로그인 시도하는 사용자 새 테넌트의 주 연락처가 아닌 경우 발생할 가능성이 매우 높습니다.

시나리오 1: 잘못된 사용자 이메일 주소

• 감사 로그 내의 사용자 연락처 이메일 실제 사용자 이메일 매칭 하는지 확인하세요. 문자/숫자가 누락된 경우가 있습니다.
• 이 이메일 해당 고객/ 사용자 계정의 SFDC 연락처 이메일 과 일치하는지 확인하세요.

시나리오 2: 지정된 연락처

• 대부분의 경우, POV/POC 테넌트 프로비저닝에 사용되는 사용자 연락처는 고객 측의 해당 조직의 디렉터 또는 부사장이며, 이들은 Prisma Cloud에 로그인 하지 않습니다.
• 로그인 시도하는 사람은 직속 보고자 중 한 명입니다.
• 새로운 테넌트에 대한 라이선스 요청 이루어질 경우 해당 계정의 기본 연락처만 Bypass SSO 사용하여 Prisma 클라우드에 로그인 하고 새로운 사용자를 추가할 수 있습니다.
  • 라이선스 팀이 변경하지 않는 한 다른 사용자 추가할 수 없습니다.