Prisma Cloud: バイパスSSOを使用して新しくプロビジョニングされた Prisma Cloud テナントにログインできない

• 直接認証がセットアップされているにもかかわらず、顧客が新しくプロビジョニングされた Prisma Cloud テナントに直接認証を使用してログインできないのはなぜですか?

• プリズマクラウド
  • 認証
    • SSO をバイパスする (直接認証)
• 前提条件:
  • 設定 -> アクセス制御 -> SSO -> 直接ユーザー認証ページ内の直接ユーザー認証セクションでユーザーがセットアップことを確認します。

• これはめったに発生しませんが、新しいテナントをプロビジョニングするときにユーザーの連絡先の詳細が間違っていたり、ログインうとしているユーザーが新しいテナントの主な連絡先でなかったりする場合は、発生する可能性が非常に高くなります。

シナリオ 1: ユーザーの電子メール アドレスが正しくない

• 監査ログ内のユーザー連絡先電子メールが実際のユーザー電子メールと一致かどうかを確認してください。文字/数字が欠落している場合があります。
• この電子メールが、その顧客/ユーザーアカウントの SFDC 連絡先電子メールと一致していることを確認します。

シナリオ2: 指定連絡先

• 多くの場合、POV/POC テナントのプロビジョニングに使用されるユーザー連絡先は、Prisma Cloud にログインことのない、顧客側のその組織のディレクターまたは VP です。
• ログインを試行するのは、直属の部下の 1 人です。
• 新しいテナントのライセンス要求が行われた場合、バイパスSSO を使用して Prisma クラウドにログイン、新しいユーザーを追加できるのは、そのアカウントの主な連絡先のみであることに注意してください。
  • ライセンス チームが変更を加えない限り、他のユーザーを追加することはできません。