Prisma Cloud: Anmeldung beim neu bereitgestellten Prisma Cloud-Mandanten mithilfe der SSO Umgehung nicht möglich

• Warum kann sich der Kunde nicht mithilfe der direkten Authentifizierung bei seinem neu bereitgestellten Prisma Cloud-Mandanten Anmeldung , obwohl diese Einrichtung wurde?

• Prisma Cloud
  • Authentifizierung
    • SSO umgehen (Direkte Authentifizierung)
• Voraussetzungen:
  • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer im Abschnitt „Direkte Benutzerauthentifizierung“ auf der Seite „Einstellungen“ -> „Zugriffskontrolle“ -> „SSO“ -> „Direkte Benutzerauthentifizierung“ Einrichtung ist.

• Dies kommt zwar selten vor, ist aber durchaus möglich, wenn die Benutzer bei der Bereitstellung des neuen Mandanten falsch sind oder wenn der Benutzer, der sich Anmeldung versucht, nicht der Hauptkontakt für den neuen Mandanten ist.

Szenario 1: Falsche Benutzer-E-Mail-Adresse

• Bitte überprüfen Sie, ob die Benutzer - E-Mail in den Prüfprotokollen mit der tatsächlichen Benutzer E-Mail Übereinstimmung . In manchen Fällen fehlt ein Zeichen/eine Zahl.
• Stellen Sie sicher, dass diese E-Mail mit der SFDC-Kontakt E-Mail für dieses Kunden-/ Benutzer übereinstimmt.

Szenario 2: Benannter Ansprechpartner

• In den meisten Fällen ist der Benutzer , der für die Bereitstellung des POV/POC-Mandanten verwendet wird, ein Direktor oder Vizepräsident dieser Organisation auf der Kundenseite, der sich niemals bei Prisma Cloud Anmeldung würde.
• Es ist einer ihrer direkten Untergebenen, der den Anmeldung unternimmt.
• Bitte beachten Sie, dass bei einer anfordern/Anforderung für einen neuen Mandanten der primäre Kontakt dieses Kontos der einzige ist, der sich mithilfe von Bypass SSO bei der Prisma-Cloud Anmeldung und neue Benutzer hinzufügen kann.
  • Es kann kein anderer Benutzer hinzugefügt werden, sofern die Lizenzierungsteams keine Änderungen vornehmen.