PanGPS サービスは再起動後に開始されないため、手動での介入が必要になります。

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Created On 10/07/24 12:11 PM - Last Modified 02/07/25 21:57 PM

Symptom

- ラップトップを再起動した後、GlobalProtect は自動的に起動しません。

Environment

- ウィンドウズ。
- すべてのバージョンをグローバルに保護します。
- Citrix ソフトウェアがインストールされています。

Cause

- 次のDLL を使用する Citrix ソフトウェアがインストールされているかどうかを確認します: FeatureFlagHelper64.dll
- Citrix ソフトウェアは、PanGPS を含む一部のプロセスに上記のDLLを挿入し、サービスに影響を与えて中断を引き起こし、サービスの開始に遅延をもたらします。
- Windows イベントログを生成し、クラッシュまたはタイムアウトエラーを確認します。

Resolution

1 - PanGPS サービスを「自動開始」から「自動遅延開始」に変更します。
Windows サービスコントロール > PANGPS > 右クリック > プロパティ > 全般 > 自動遅延再起動に移動します。

2 - 上記の方法で問題が解決しない場合は、レジストリを変更して 120 秒の遅延をコンフィグ。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PANGPS > エントリAutoStartDelay (DWORD (32bit (ビット- bit ))) を作成 > ミリ秒単位の値 120000 を割り当てます。

3 - 手順 1 と 2 で問題が解決しない場合は、Citrix をアンインストールするか、 DLLが PanGPS に挿入されないようにコンフィグ。

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