Windows デバイスでの GlobalProtect アプリのアップグレード失敗
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Created On 09/19/24 03:19 AM - Last Modified 02/06/25 07:30 AM
Symptom
これは、以下のように GPC-18702 として報告されている問題です。
GlobalProtectアプリケーションが Windows デバイスにインストールされている場合、ユーザーがGlobalProtectアプリケーションのバージョンを 6.0.5 から 6.0.7 にアップグレードしようとしたときに、[手動アップグレードを許可] が失敗する問題を修正しました。
Environment
プリズマアクセス
グローバルプロテクト
ウィンドウズ
Cause
これはGPC-18702によって引き起こされます。
Resolution
次の GlobalProtect アプリにアップグレードします。
GlobalProtect アプリ 6.0.10
GlobalProtect アプリ 6.1.5
GlobalProtect アプリ 6.2.4
GlobalProtect アプリ 6.3.1
Additional Information
修正 GPC-18702 は、修正バージョン (6.2.4) がアップグレードのターゲット バージョンではなくソース バージョンである場合に機能します。
例えば、
* 6.2.2から6.2.4へのアップグレード: GPC-18702が発生する可能性がある
* 6.2.4 から 6.2.6 へのアップグレード: GPC-18702 は発生しないはずです。
(6.2.6 は単なる例であり、現時点では存在しません)