Error en la actualización de la aplicación GlobalProtect en dispositivos Windows
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Created On 09/19/24 03:19 AM - Last Modified 02/06/25 07:30 AM
Symptom
Este es un problema informado como GPC-18702 como se muestra a continuación.
Se solucionó un problema por el cual, cuando se instalaba la Aplicación de GlobalProtect en dispositivos Windows, el símbolo "Permitir actualización manual" fallaba cuando el usuario intentaba actualizar la versión de la Aplicación de GlobalProtect de 6.0.5 a 6.0.7.
Environment
Acceso Prisma
Protección global
Ventanas
Cause
Es causado por GPC-18702.
Resolution
Actualice a la siguiente aplicación GlobalProtect.
Aplicación GlobalProtect 6.0.10
Aplicación GlobalProtect 6.1.5
Aplicación GlobalProtect 6.2.4
Aplicación GlobalProtect 6.3.1
Additional Information
La corrección GPC-18702 funcionará cuando la versión corregida (6.2.4) sea la versión de origen de la actualización, no la versión de destino.
Por ejemplo,
* Actualización de 6.2.2 a 6.2.4: puede ocurrir un error GPC-18702
* Actualización de 6.2.4 a 6.2.6: GPC-18702 no debería ocurrir.
(6.2.6 es solo un ejemplo y no existe a día de hoy)