모바일 사용자 commit 푸시가 초기 배포에서 실패합니다.
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Created On 06/30/24 06:26 AM - Last Modified 01/07/25 05:58 AM
Symptom
- 모바일 사용자 구성이 완료되었고 commit 푸시가 시작되었습니다.
- Panorama 또는 SCM UI에서 커밋 검증이 성공했지만 푸시가 완료되지 않고 특정 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
- 백엔드 방화벽을 조사한 결과, 배포된 일부 게이트웨이에만 commit 푸시가 성공했습니다.
- 나머지 게이트웨이는 활성화되어 있지만 구성이 푸시되지 않았습니다.
Environment
- 프리즈마 액세스
Cause
- 이러한 증상이 나타날 가능성은 가장 높으며, 이는 모바일 사용자에게 할당된 IP 풀이 배포된 게이트웨이 수에 비해 충분하지 않을 때 발생합니다.
Resolution
더 작은 서브넷 마스크로 IP 풀을 늘립니다. (예를 들어, /23 대신 /22 서브넷으로 만듭니다.)
Additional Information
- Prisma Access는 각 게이트웨이에 대해 최소 하나의 /24 서브넷을 할당합니다.
- 때로는 단일 게이트웨이 인스턴스가 인도 서부 및 인도 남부와 같이 여러 지역에 서비스를 제공하는 경우 동일한 인스턴스에 여러 개의 /24 서브넷을 할당합니다.
- 이 특정한 사례에서 고객은 게이트웨이 5개를 배포했지만 /23 서브넷을 할당했습니다. /23 서브넷은 /24 서브넷을 두 개만 제공합니다.
- 이로 인해 2개의 게이트웨이가 올바르게 배포되었지만 나머지에 대한 commit 푸시가 실패했습니다.