XSOAR - Les pages d'incident et de configuration ne se chargent pas

XSOAR - Les pages d'incident et de configuration ne se chargent pas

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Created On 05/14/24 07:03 AM - Last Modified 01/07/25 08:23 AM


Symptom


  • La page Incidents et paramètres ne se charge pas dans la console Web Cortex XSOAR comme indiqué ci-dessous.
  • Les paramètres du tableau de bord sont chargés correctement.
  • De ce fait, les opérations des utilisateur sont impactées.

    image.png
  • Un message d'erreur « erreur n'a pas pu exécuter « docker rm ». erreur obtenue : [ état de sortie 125] » s'affiche dans le bundle de journaux.
  • This means the docker failed to remove the container from /home directory.
    2024-05-14 07:05:06.7893 error failed to run "docker rm". got error: [exit status 125], stderr: [time="2024-05-14T07:05:06+05:30" level=error msg="cleaning up storage: removing container 04b089aad2704785b9d974b915fe04b0cc45f3ca219919ff8d27d7aeca85cc2a root filesystem: unmounting \"/home/demisto/.local/share/containers/storage/overlay/58bb104a71412811c874417f0325f7a56e124ddcaeea6150c35a9cb9d842d9a0/merged\": invalid argument"
    time="2024-05-14T07:05:06+05:30" level=error msg="cleaning up storage: removing container 0b65af82e9ba4e2c991c5dcf845881041091983f517db2a03184e29fe872882e root filesystem: unmounting \"/home/demisto/.local/share/containers/storage/overlay/7beec06cbe84a34771ff51b666797b576a70f86e3782c6fece7d350bbe71ce10/merged\": invalid argument"


    Environment


    • Cortex XSOAR
    • Version 6.x
    • Console Web


    Cause


    • L'espace disque dans le répertoire /home est presque plein.
    • Étant donné que le répertoire /home est l'endroit où le podman stocke tous les fichiers et images du conteneur, le disque plein a un impact sur les opérations du podman.
    • This can be verified by using SSH and checking the disk usage of /home directory using the command below.
      df -h



    Resolution


    1. Supprimez temporairement toutes les images pour libérer de l'espace.
    2. Testez la commande ci-dessous et validez que la commande supprime réellement les images podman :
    for i in `podman images -a -q`; do echo "podman rmi -f $i"; done
    1. Exécutez la commande :
    for i in `podman images -a -q`; do podman rmi -f $i ; done
    1. Cela libérera temporairement l'espace du répertoire /home, mais le problème se reproduira si l'espace disque de /home n'est pas augmenté.
    2. La solution permanente à ce problème est d'augmenter l'espace disque du répertoire /home.



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