Le pare-feu redémarre avec le journal « Une condition de mémoire insuffisante a été détectée, arrêtez le processus »<proc-id> ' message dans les journaux système</proc-id>

Le pare-feu redémarre avec le journal « Une condition de mémoire insuffisante a été détectée, arrêtez le processus »<proc-id> ' message dans les journaux système</proc-id>

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Created On 02/12/25 07:06 AM - Last Modified 04/09/25 21:34 PM


Symptom


-> Redémarrage inattendu du pare-feu

-> afficher les fichiers système la commande cli affiche toutes les tâches-< --> fichiers de plantage

-> less mp-log dp-monitor affiche les journaux similaires à ceux ci-dessous avec une utilisation élevée du processus pantask pendant le temps d'émission correspondance aux journaux OOM

2025/02/11 12:02:09 top MiB Swap: 0.0 total, 0.0 free, 0.0 used. 1000.0 avail Mem 
2025/02/11 12:02:09 top PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND
2025/02/11 12:02:09 top 7209 root 20 0 137.1g 2.3g 2.3g R 100.0 7.4 246837:38 pan_task
2025/02/11 12:02:09 top 7214 root 20 0 137.1g 2.3g 2.3g R 100.0 7.4 246867:27 pan_task

-> Journaux système affichant des journaux similaires à :

2025/02/11 16:26:30 2025/02/11 16:26:30 critical general general 0 Out of memory condition detected, kill process 7209 
2025/02/10 14:02:01 2025/02/10 14:02:01 critical general general 0 Out of memory condition detected, kill process 7215
2025/02/10 14:02:01 2025/02/10 14:02:01 critical general general 0 Out of memory condition detected, kill process 26189



Environment


Versions de produits
? PANOS-11.1.2-hx



Cause


La cause principale a été identifiée dans PAN-259480. Le crash est dû à un épuisement de la mémoire, entraînant la condition « Mémoire insuffisante » observée et le processus pan_task utilisant 100 % du processeur et initiant un redémarrage.



Resolution


RÉSOLUTION:
Mettez à niveau le PANOS vers l'une des versions suivantes :

11.2.3, 10.2.11, 11.1.5, 10.1.15, 10.1.16, 10.2.14, 12.1.0, 11.1.3-h4, 11.1.4-h1, 10.2.9-h9, 10.2.10-h3, 10.1.14-h4, 11.1.4-h4





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