L'adresse IP flottante ne se déplace pas vers le pare-feu homologue après le basculement HA (actif/passif).

L'adresse IP flottante ne se déplace pas vers le pare-feu homologue après le basculement HA (actif/passif).

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Created On 01/24/25 15:19 PM - Last Modified 10/25/25 17:25 PM


Symptom


  • The floating IP address stayed with the active firewall after failover.
  • When an HA Failover occurs, pan_vm_plugin.log reports "Moving Secondary IP failed - Not able to get Peer's VNIC attachments"
    > less mp-log pan_vm_plugin.log
    -0600 vm_ha_state_trans INFO: Authenticate and retrieve an instance principal token
    -0600 vm_ha_state_trans INFO: Connection Error: HTTPSConnectionPool(host='auth.us-phoenix-1.oraclecloud.com', port=443):
    Max retries exceeded with url: /v1/x509 (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x7fa5b5c6a5c0>: 
    Failed to establish a new connection: [Errno 110] Connection timed out',))
    -0600 vm_ha_state_trans INFO: : Moving Secondary IP failed - Not able to get Peer's VNIC attachments. Err: ConnError
  • état du système peut ne pas être mis à jour avec l'ID d'instance OCI homologue :
> show system state | match instance

ha.app.peer.platform: { 'eni': [ ], 'instance-id': NULL, }
peer.cfg.general.max-fibinstance: 0xff


Environment


  • PA- VM
  • PAN-OS
  • Espace cloud privé et public


Cause


  • Le problème était lié à une résolution DNS incorrecte provoquant des problèmes de récupération des métadonnées OCI, entraînant un comportement de basculement incorrect.
  • Plus précisément, la résolution DNS est bloquée par un proxy sur le port de gestion.


Resolution


  1. Vérifiez si un nœud bloque la connexion du port de gestion à l'URL Oraclecloud ou à l'adresse IP associée, par exemple dans l'exemple ci-dessus de pan_vm_plugin.log : https://auth.us-phoenix-1.oraclecloud.com/v1/x509
  2. Supprimez l'adresse du serveur proxy pour le port de gestion depuis Appareil > Configuration > Services
  3. Redémarrer la VM
  4. Un test de basculement a été effectué pour garantir une transition correcte.



Additional Information


Configurer la HA active/passive sur OCI



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