지원 포털 로그인 하려고 할 때 '인증자 등록은 현재 허용되지 않습니다. 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

왜 'Authenticator 등록은 현재 허용되지 않습니다. 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요'라는 오류 메시지가 표시되나요?

ＣＳＰ ...

오크타

도메인이 타사 SSO 에 대해 활성화된 경우 표준 사용자 역할(role) 있는 계정 구성원은 회사 자격 증명을 사용하여 리소스에 액세스합니다. 그러나 도메인 관리자 역할(role) 있는 계정 구성원은 여전히 ​​Palo Alto 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

사용자 가 소속된 계정에서 도메인 관리자 역할(role) 할당받는 경우 회사 자격 증명을 사용하는 것에서 Palo Alto 자격 증명을 사용하는 것으로 전환해야 하며, 암호를 생성해야 합니다.

비밀번호 재설정은 고객 서비스 팀에서 처리해야 합니다. 비밀번호 재설정 사례를 열려면 이 링크를 방문하세요.

타사 ID 공급자(IdP)를 활성화하는 방법?

도메인 관리자가 사용자 계정을 생성한 후 고객 지원 포털 에 로그인 할 수 없는 이유는 무엇입니까?