XSOAR ライブ バックアップが 401 不正エラーで失敗する

XSOAR ライブ バックアップが 401 不正エラーで失敗する

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Created On 10/21/24 13:27 PM - Last Modified 08/11/25 19:24 PM


Symptom


XSOAR がライブ バックアップを試みると、401 Unauthorized エラーが発生し、その後にログに「DR認証ヘッダーが構成されたキーと等しくありません」と記録されて失敗します。



Environment


Bolt DB を搭載した XSOAR Ver 6。



Cause


  • 「DR認証ヘッダーが構成されたキーと等しくありません」というエラー メッセージは、通常、災害復旧コピーが正しく実行されなかった場合に発生します。
  • これは、設定が保存または再保存される前にデータベースとフォルダーがコピーされた場合に発生する可能性があります。


Resolution


この問題を解決するには、このエラーが発生したサーバーのDRプロセスを複製します。
これを行う手順はここに添付されています。



Additional Information


「DR認証ヘッダーが構成されたキーと等しくありません」というエラーは、設定を保存または再保存して DB とフォルダーをコピーする前にDRコピーが完了していない場合に発生します。



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