La copia de seguridad en vivo de XSOAR falla con el error 401 No autorizado

La copia de seguridad en vivo de XSOAR falla con el error 401 No autorizado

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Created On 10/21/24 13:27 PM - Last Modified 08/11/25 19:24 PM


Symptom


Cuando XSOAR intenta realizar una copia de seguridad en vivo, falla con el error 401 No autorizado seguido de "El encabezado de autorización de DR no es igual a la clave configurada" en los registros.



Environment


XSOAR Ver 6 con base de datos Bolt.



Cause


  • El mensaje de error "El encabezado de autorización de DR no es igual a la clave configurada" suele aparecer cuando la copia de recuperación ante desastres no se realiza correctamente.
  • Esto puede ocurrir cuando la base de datos y las carpetas se copian antes de guardar o volver a guardar la configuración .


Resolution


Para solucionar el problema, podemos replicar el proceso de DR del servidor que encontró este error.
A continuación se adjuntan los pasos para realizar esto.



Additional Information


El error "El encabezado de autorización de DR no es igual a la clave configurada" ocurre cuando la copia de DR no se completó antes de guardar o volver a guardar la configuración y copiar la base de datos y las carpetas.



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