在将 PANOS 升级到最新版本的 10.1.x 以准备转到 10.2.x 时，所有许可证都将消失。
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Created On 09/19/24 23:21 PM - Last Modified 10/02/24 23:58 PM
Symptom
最近将 PANOS 升级到最新版本的 10.1.x （10.1.14-h2） 以准备转到 10.2.x 许可证，并且无法再联系 palo 来提取更新的软件。
Environment
PANOS-10.1.14-ESXi
上的 VM 防火墙
Cause
在这种情况下，对于 PAN-OS 10.1.14-h2 vm 系列插件，需要 2.1.17。 （根据插件兼容性矩阵：https://docs.paloaltonetworks.com/compatibility-matrix/vm-series-firewalls/vm-series-plugin-compatibility）。
VM 系列插件版本为 2.1.16，不兼容。
Resolution
如果 vm-series 插件版本低于 2.1.17，请先尝试升级插件，然后再升级 PAN-OS 版本。
注意：这适用于任何 VM 系列插件版本。 首先使用兼容的 PAN-OS 版本升级插件，然后尝试升级 PAN-OS 软件。
Additional Information
参考：https://docs.paloaltonetworks.com/compatibility-matrix/vm-series-firewalls/vm-series-plugin-compatibility）