Connexion GP soudainement déconnectée avec le message « Connexion échouée » et reconnexion échouée : autotest DRBG : ÉCHEC, erreur : erreur : 2D08D065 : routines FIPS : func(141) : reason(101)
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Created On 12/12/24 02:29 AM - Last Modified 01/14/25 11:04 AM
Symptom
Après la mise à niveau de l' appli GP de 6.2.5 vers 6.3.1 ou 6.3.1-c383, les utilisateurs GP sont soudainement déconnectés de GP avec le message « Connexion échouée » et la reconnexion échoue également.
Dans le PanGPS.log, les journaux suivants sont observés lorsque le problème se produit.
(P5792-T9804)Error( 289): 12/03/24 08:05:27:970 DRBG selftest: FAILED, error: error:2D08D065:FIPS routines:func(141):reason(101)
(P5792-T9804)Info ( 162): 12/03/24 08:05:28:480 ####################### Start PanGPS service (ver: 6.3.1-383) #######################
(P4400-T21132)Error( 289): 12/03/24 08:11:38:273 DRBG selftest: FAILED, error: error:2D08D065:FIPS routines:func(141):reason(101)
(P4400-T21132)Info ( 162): 12/03/24 08:11:38:789 ####################### Start PanGPS service (ver: 6.3.1-383) #######################Environment
? Application GlobalProtect 6.3.1
? Application GlobalProtect 6.3.1-c383
Cause
La cause première du problème est probablement une installation corrompue de agent GlobalProtect ou un bogue dans les versions GlobalProtect 6.3.1 et 6.3.1-c383.
Resolution
Mise à niveau de l' appli GP vers la version 6.3.2 ou le prochain correctif de la version 6.3.1.
Additional Information
N / A