La conexión GP se desconectó repentinamente con el mensaje "Error de conexión" y la reconexión falló: prueba automática DRBG: FALLÓ, error: error:2D08D065: rutinas FIPS :func(141):reason(101)

La conexión GP se desconectó repentinamente con el mensaje "Error de conexión" y la reconexión falló: prueba automática DRBG: FALLÓ, error: error:2D08D065: rutinas FIPS :func(141):reason(101)

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Created On 12/12/24 02:29 AM - Last Modified 01/14/25 11:04 AM


Symptom


Después de actualizar la aplicación GP de 6.2.5 a 6.3.1 o 6.3.1-c383, los usuarios de GP se desconectan repentinamente de GP con el mensaje "Error de conexión" y la reconexión también falla.

En PanGPS.log, se observan los siguientes registros cuando ocurre el problema.

(P5792-T9804)Error( 289): 12/03/24 08:05:27:970 DRBG selftest: FAILED, error: error:2D08D065:FIPS routines:func(141):reason(101)
(P5792-T9804)Info ( 162): 12/03/24 08:05:28:480 ####################### Start PanGPS service (ver: 6.3.1-383) #######################
(P4400-T21132)Error( 289): 12/03/24 08:11:38:273 DRBG selftest: FAILED, error: error:2D08D065:FIPS routines:func(141):reason(101)
(P4400-T21132)Info ( 162): 12/03/24 08:11:38:789 ####################### Start PanGPS service (ver: 6.3.1-383) #######################


Environment


Aplicación GlobalProtect 6.3.1
Aplicación GlobalProtect 6.3.1-c383



Cause


La causa raíz del problema probablemente sea una instalación dañada del Agente de GlobalProtect o un error en las versiones GlobalProtect 6.3.1 y 6.3.1-c383.



Resolution


Actualización de la aplicación GP a 6.3.2 o la próxima revisión de 6.3.1.



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