Android OS 升级后出现 Global Protect 连接请求消息

Android OS 升级后出现 Global Protect 连接请求消息

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Created On 11/27/24 08:55 AM - Last Modified 10/17/25 19:04 PM


Symptom


? GlobalProtect 应用程序在操作系统升级后自动启动,但会提示接受VPN连接
? 出现消息“连接请求:GlobalProtect 想要设置VPN连接,以允许其监视器网络流量。仅当您信任来源时才接受”
? 接受后VPN连接成功
? 直到另一次操作系统升级后,该消息才会再次出现
? 该行为特定于摩托罗拉设备,在三星设备上未观察到



Environment


? 全球保护
? 摩托罗拉 Android设备



Cause


根本原因是摩托罗拉操作系统的升级过程与 GlobalProtect 应用程序的VPN配置之间存在冲突。具体来说, VPN的虚拟适配器似乎在操作系统升级后从设备中删除。这导致设置提示,因为GlobalProtect 应用程序需要重新配置VPN适配器。



Resolution


1. 联系摩托罗拉调查并解决摩托罗拉操作系统升级与GlobalProtect 应用程序之间的冲突



Additional Information


不适用

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