特定 Panorama 的一次性密码 (OTP) 不起作用。

• 当您在 Panorama 中看到“验证帐户”消息并尝试在 CSP 上生成一次性密码 (OTP) 时，不会显示相关的 Panorama 序列。
  
  您没有看到相关的全景系列。
  
• 您可以从位于公共服务 > 租户管理的HUB 生成OTP 。但是，生成的OTP不起作用，并出现以下错误。
  
• If you follow the procedure in 无法验证帐户。无法完成功能许可检查, you will see the following error.
  

  > request plugins cloud_services panorama-certificate fetch otp <OTP>
  None
  Device does not have valid Support
  Failure
  

• Prisma Access（全景管理）
• Strata 日志服务 (以前称为 Cortex 数据湖)

高级支持许可证已过期。您可以从 Panorama 检查以下命令。

> request license info
...
License entry:
Feature: Premium
Description: 24 x 7 phone support; advanced replacement hardware service
Serial: xxxxxx
Authcode: xxxxxx
Issued: November 09, 2021
Expires: October 21, 2024 <<<<<<<
Expired?: yes <<<<<<<

另外，您可以在 CSP 上检查这一点。

请更新您的许可证。