La contraseña de un solo uso (OTP) del Panorama específico no funciona.

• Cuando ve el mensaje "Verificar cuenta" en Panorama e intenta generar una contraseña de un solo uso (OTP) en CSP, el número de serie de Panorama relacionado no aparece.
  
  No ves el Panorama Serial relacionado.
  
• Puede generar una OTP desde el HUB que se encuentra en Servicios comunes > Gestión de inquilinos. Sin embargo, la OTP generada no funciona y muestra el siguiente error.
  
• If you follow the procedure in No se pudo verificar la cuenta. No se pudieron completar las comprobaciones de licencia de función ., you will see the following error.
  

  > request plugins cloud_services panorama-certificate fetch otp <OTP>
  None
  Device does not have valid Support
  Failure
  

• Acceso Prisma (administración de Panorama)
• Servicio de registro de estratos (anteriormente Cortex Data Lake)

La licencia de soporte premium ha expirado. Puede comprobarlo con el siguiente comando desde Panorama.

> request license info
...
License entry:
Feature: Premium
Description: 24 x 7 phone support; advanced replacement hardware service
Serial: xxxxxx
Authcode: xxxxxx
Issued: November 09, 2021
Expires: October 21, 2024 <<<<<<<
Expired?: yes <<<<<<<

También puedes comprobarlo en CSP.

Por favor renueve su licencia.