사전 로그온 사용한 GlobalProtect가 재부팅 후 연결되지 않습니다.

• 사전 로그온 구성 하면 GlobalProtect가 연결할 수 없습니다.
• 디바이스 재부팅한 후 곧바로 Windows에 로그인을 시도하면 문제가 발생합니다.
• 몇 초 동안 로그인을 기다리면 문제가 발생하지 않습니다.
• In PanGPS.log, you will observe the following error.
  

  (P6908-T9220)Debug(10505): 10/21/24 11:33:28:140 ----Portal Login starts----
  (P6908-T9220)Debug(10509): 10/21/24 11:33:28:140 m_szSavedUserName is
  (P6908-T9220)Debug( 546): 10/21/24 11:33:28:140 No need to decrypt data with length 0
  (P6908-T9220)Debug(9322): 10/21/24 11:33:28:140 Empty user for GetCachedPortalCfgOldNewFileName
  (P6908-T9220)Debug(10569): 10/21/24 11:33:28:140 "___empty_username___" and empty cc user name and empty portal user auth cookie.
  (P6908-T9220)Debug(10572): 10/21/24 11:33:28:140 Set skip next switch off flag.
  (P6908-T9220)Dump (2556): 10/21/24 11:33:28:140 close WinHttp close handle.
  (P6908-T9220)Debug(9659): 10/21/24 11:33:28:140 portal status is User authentication failed.
  (P6908-T9220)Dump (9675): 10/21/24 11:33:28:140 returns 0.
  (P6908-T9220)Info (8845): 10/21/24 11:33:28:140 GetConfigFromPortal failed, restore previous prelogon username. m_preUsername pre-logon
  (P6908-T9220)Debug(8085): 10/21/24 11:33:28:140 --Set state to Disconnected

• Windows용 Global Protect 클라이언트.

사용자 가 Windows에 로그인한 후 사용자 사전 로그온 무효 사용자 됩니다. 실패한 패턴의 경우 사용자 사전 로그온 시작하기 전에 Windows에 로그인합니다. 아래 PanGPS.log에서 확인할 수 있습니다.

(P6908-T6912)Info (1627): 10/21/24 11:33:19:166 User xxxxx\xxxxx logs in on session 1
...
(P6908-T9224)Debug(8147): 10/21/24 11:33:19:239 ----Portal Pre-login starts----

재부팅 직후 Windows에 로그인하지 마십시오. 사전 로그온 완료된 후 사용자 Windows에 로그인하면 문제가 발생하지 않습니다.

(P6852-T9356)Debug(8147): 10/21/24 11:39:34:769 ----Portal Pre-login starts----
(P6852-T9368)Debug(3672): 10/21/24 11:39:37:188 ----Gateway Pre-login starts----
...
(P6852-T6856)Info (1627): 10/21/24 11:40:35:934 User xxxxx\xxxxx logs in on session 1