[Prisma Cloud Compute Edition] Prisma Defender sur la VM Windows s'arrête à chaque redémarrage et doit être démarré manuellement

• Vous avez installé Prisma Cloud Host/Container Defender sur une VM Windows.
  Lorsque la VM est redémarrée, le service Defender ne démarre pas automatiquement, même si le service Twistlock Defender est défini sur « Automatique » .

  Pour enquêter, vous pouvez vérifier les journaux système Windows :

• Accédez à la barre de recherche Windows, tapez « Observateur d’événements » et appuyez sur Entrée .
• Dans l’ applicationObservateur d’événements , développez Journaux Windows et accédez aux journaux système .
• Rechercher des entrées liées à « Twistlock » .

• Dans les journaux, vous rencontrerez probablement l’erreur suivante :

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the twistlockDefender service to connect.

• Édition Cloud Compute de Prisma
• Sécurité de Prisma Cloud Runtime
• VM Windows
• Windows Defender

Le message d'erreur « Un délai d'expiration a été atteint (30 000 millisecondes) lors de l'attente de la connexion du service TwistlockDefender » se produit généralement lorsqu'un service sous Windows ne parvient pas à démarrer dans le délai prévu.

Les services Windows sont des processus en arrière-plan qui sont démarrés, arrêtés ou redémarrés automatiquement ou manuellement. Cette erreur indique que Windows attendait le démarrage d'un service, mais que cela a pris plus de temps que prévu, ce qui a entraîné un délai d'expiration.

1. Recherchez « Twistlock Defender » dans vos services Windows en cours d’exécution.

   • Open the Services app by typing services.msc in the Start menu or Run dialog.

2. Faites un clic droit sur le service « Twistlock Defender » et sélectionnez « Propriétés » .
   

3. Dans l'onglet Général , définissez le type de démarrage sur « Automatique (démarrage différé) » .

4. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.