[Prisma Cloud Compute Edition] Prisma Defender en la VM Windows se detiene en cada reinicio y debe iniciarse manualmente

• Tiene Prisma Cloud Host/Container Defender instalado en una VM Windows.
  Cuando se reinicia la VM , el servicio Defender no se inicia automáticamente, aunque el servicio Twistlock Defender esté configurado en "Automático" .

  Para investigar, puede consultar los registros del sistema de Windows:

• Vaya a la barra de búsqueda de Windows, escriba "Visor de eventos" y presione Entrar .
• En la aplicaciónVisor de eventos , expanda Registros de Windows y navegue hasta Registros del sistema .
• Buscar entradas relacionadas con "Twistlock" .

• En los registros, probablemente encontrará el siguiente error:

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the twistlockDefender service to connect.

• Edición Prisma Cloud Compute
• Seguridad en tiempo de ejecución de Prisma Cloud
• VM de Windows
• Windows Defender

El mensaje de error "Se alcanzó un tiempo de espera (30000 milisegundos) mientras se esperaba que el servicio TwistlockDefender se conectara" generalmente aparece cuando un servicio en Windows no se inicia dentro del período de tiempo esperado.

Los servicios de Windows son procesos en segundo plano que se inician, detienen o reinician de forma automática o manual. Este error indica que Windows estaba esperando a que se iniciara un servicio, pero tardó más de lo esperado, lo que provocó un tiempo de espera.

1. Busque "Twistlock Defender" en los servicios en ejecución de Windows.

   • Open the Servicios app by typing services.msc in the Start menu or Run dialog.

2. Haga clic derecho en el servicio “Twistlock Defender” y seleccione “Propiedades” .
   

3. En la pestaña General , configure el Tipo de inicio en "Automático (inicio retrasado)" .

4. Haga clic en Aplicar y luego en OK para guardar los cambios.