[Prisma Cloud Compute Edition]Prisma Defender auf Windows VM wird bei jedem Neustart gestoppt und muss manuell gestartet werden

• Sie haben Prisma Cloud Host/Container Defender auf einer Windows- VM installiert.
  Beim Neustart der VM startet der Defender-Dienst nicht automatisch, obwohl der Twistlock Defender- Dienst auf „Automatisch“ eingestellt ist.

  Zur Untersuchung können Sie die Windows-Systemprotokolle überprüfen:

• Gehen Sie zur Windows-Suchleiste, geben Sie „Ereignisanzeige“ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
• Erweitern Anwendungdie Windows-Protokolle und navigieren Sie zu den Systemprotokollen .
• Suche nach Einträgen zum Thema „Twistlock“ .

• In den Protokollen wird wahrscheinlich der folgende Fehler angezeigt:

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the twistlockDefender service to connect.

• Prisma Cloud Compute Edition
• Prisma Cloud Runtime-Sicherheit
• Windows VM
• Windows Defender

Die Fehlermeldung „Beim Warten auf die Verbindung des TwistlockDefender-Dienstes ist eine Timeout (30.000 Millisekunden) aufgetreten“ tritt normalerweise auf, wenn ein Dienst unter Windows nicht im erwarteten Zeitrahmen gestartet werden kann.

Windows-Dienste sind Hintergrundprozesse, die automatisch oder manuell gestartet, gestoppt oder neu gestartet werden. Dieser Fehler weist darauf hin, dass Windows auf den Start eines Dienstes gewartet hat, dieser jedoch länger als erwartet gedauert hat, was zu einem Timeout geführt hat.

1. Suchen Sie in Ihren Windows-Diensten nach „Twistlock Defender“ .

   • Open the Dienstleistungen app by typing services.msc in the Start menu or Run dialog.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst „Twistlock Defender“ und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
   

3. Stellen Sie auf der Registerkarte „Allgemein “ den Starttyp auf „Automatisch (Verzögerter Start)“ ein.

4. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.