进程内存耗尽 - 分销商
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Created On 09/18/24 17:21 PM - Last Modified 07/11/25 15:55 PM
Symptom
- 有关“distributord”的进程内存耗尽的警报
Environment
- 泛 OS
Cause
在 “distributord” 进程中发现内存耗尽。
Resolution
- 收集诊断分布式内存耗尽原因所需的以下数据：
-
从 UI 收集技术支持文件：设备>支持 > 生成技术支持文件。
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运行以下 CLI 命令以收集跟踪文件和核心文件：
show clock debug software trace distributord debug software core distributord
从 UI 下载核心文件：设备>支持>下载核心文件。 对于跟踪转储，请复制 CLI 输出，将其粘贴到记事本文件中，然后保存。
- 从 UI 导出设备状态：Device > Setup > Operations > Export Device State。
- 从 Strata Cloud Manager 收集数据，例如内存耗尽开始日期以及在此期间所做的任何配置或软件更改。
- 使用上述数据打开支持案例。
-
- 使用以下缓解步骤作为临时修复：
- 使用以下命令重新启动 distributord 进程以减少内存使用量：
debug software restart process distributord
注意：
- 建议在维护时段内执行此操作。
- 重新启动
distributord可以暂时缓解内存增长，但该问题可能会再次出现。
- 使用以下命令重新启动 distributord 进程以减少内存使用量：
Additional Information
PAN-224354：修复了当 IP 地址到用户名映射重新分配的连接抖动时，发生与 distributord 进程相关的内存泄漏的问题。 （已在 10.2.8、10.1.12、11.0.4 或 11.1.0 或更高版本中修复）。
如果防火墙或 Panorama 受软件问题 PAN-224354 的影响，请升级到包含修复程序的版本或更高版本。