Le journal de blocage de fichiers n'est pas affiché dans SLS pour le fichier dont le nom de fichier contient des caractères multi-octets

Le journal de blocage de fichiers n'est pas affiché dans SLS pour le fichier dont le nom de fichier contient des caractères multi-octets

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Created On 09/17/24 09:24 AM - Last Modified 10/28/25 21:10 PM


Symptom


  • Lors du téléchargement d'un fichier avec un nom de fichier contenant des caractères multi-octets, un journal de blocage de fichiers est généré sur le pare-feu mais n'est pas affiché dans Strata Logging Service (SLS).
  • Le problème est observé uniquement sur un certain site de stockage Web.
  • Le SLS enregistre les journaux de blocage des fichiers lors du téléchargement du même fichier avec un nom différent avec un caractère à un octet.


Environment


  • Pare-feu de nouvelle génération
  • Accès Prisma
  • Service d'enregistrement de strates


Cause


Le problème se produit parce que le nom de fichier est codé SHIFT-JIS comme suit le JavaScript de téléchargement écrit par le développeur Web. Nous ne prenons pas en charge SHIFT-JIS sur notre pare-feu. Lors du téléchargement du fichier avec le nom de fichier codé SHIFT-JIS, nos pare-feu génèrent toujours des journaux avec des caractères non reconnus, tels que « ...Z.....pdf ». Cependant, nous ne parvenons pas à les analyser et à les ingérer côté SLS car le pare-feu est toujours censé envoyer la valeur du nom de fichier au format UTF-8.

Resolution


Il s'agit de la conception actuelle en septembre 2024. Veuillez contacter notre équipe de compte pour soumettre une requête de fonctionnalité .

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