El cliente pudo observar que BGP dejó registros establecidos en el lado del dispositivo par, pero no pudo ver la alerta de Prisma Access Insight
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Created On 08/04/24 23:43 PM - Last Modified 12/05/25 21:34 PM
Symptom
El cliente observó que bgp dejó registros establecidos en el lado del dispositivo par (alrededor de 1 a 3 minutos antes de que bgp se estableciera nuevamente), pero no hay alertas generadas desde prisma insights (contraparte RN).
Esperaban ver la alerta"INC_RN_ECMP_BGP_DOWN", pero no la ven.
Environment
Acceso Prisma
Cause
La alerta "INC_RN_ECMP_BGP_DOWN" se activará si el par BGP del túnel ha estado inactivo durante al menos 10 minutos.
En el caso del cliente, el tiempo de inactividad de BGP no es tan prolongado, por lo que Insight no generará esta alerta.
Resolution
El comportamiento está escrito en nuestro documento técnico.
https://docs.paloaltonetworks.com/prisma-access/incidents-and-alerts/prisma-access-license-incidents/incident-inc-rn-ecmp-bgp-down