Les sites Web ne sont pas accessibles à partir d'un proxy explicite avec l'erreur "Expiration du jeton proxy"
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Created On 07/12/24 15:55 PM - Last Modified 05/21/25 02:45 AM
Symptom
Certains utilisateurs ne peuvent pas naviguer sur Internet en utilisant un proxy explicite. Message du navigateur Firefox : PR_END_OF_FILE_ERROR Certains utilisateurs peuvent naviguer. Les agents Global Protect se connectent avec succès, pour tous les utilisateurs
Les navigateurs Edge et Chrome génèrent l'erreur « Expiration du jeton proxy »
Environment
Proxy explicite Prisma Access
Agent proxy GlobalProtect
Cause
Les PC ont été synchronisés avec le serveur de temps qui avait environ 90 secondes d'avance.
Resolution
Les PC doivent être synchronisés avec le serveur de temps qui a une différence de dix cents de +60 et -60 secondes comme différence de temps maximale.
Additional Information
Les instances de proxy Prisma Access autorisent +60 et -60 secondes comme différence de temps maximale.