升级到 6.3.2-b5 后，备份 ION 上的“设备与控制器断开连接”消息
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Created On 06/04/24 15:01 PM - Last Modified 08/14/24 01:47 AM
Symptom
- GUI 我们看到备份 ION 的 “设备与控制器断开连接” 的多个警报。
- 当活动设备 LAN 接口请求备份 ION 时，备份 ION 未响应控制器端口 IP 地址上的 ARP。
- 备用 ION 控制器接口的 MAC 地址无法由主 ION 上的 LAN 接口解析。
# inspect system arp interface=1 | grep 249
10.128.113.249 (incomplete) eth5
- ARP条目在主ION的LAN接口上未得到解析，我们看到从备份ION控制器接口到主ION的LAN接口的流量，但当我们从备份ION的控制器接口启动TCPPing时，看不到SYN数据包。
# tcpping controller locator.cgnx.net:443
tcpping dial tcp: lookup locator.cgnx.net: i/o timeout
Environment
- Prisma SD-广域网
- ION器件
- 版本 6.3.2-b5
Cause
这是在 6.3.2 中诊断出的缺陷，导致备份 ION 在升级后间歇性地丢失控制器连接。
Resolution
临时修复：
- 在主用设备上，在LAN接口上为备份设备的控制器接口添加静态ARP。
- 在备份设备上，在LAN接口上为活动设备的控制器接口添加静态ARP。
永久修复:
- 升级到 版本 6.4.1 或 6.3.4。