La validation et l’envoi échouent avec « La liste d’adresses IP configurée localement n’est pas synchronisée avec la liste d’adresses IP configurée dans le cloud ».
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Created On 05/23/24 03:00 AM - Last Modified 07/19/25 03:13 AM
Symptom
Lorsque vous validez et transmettez à Prisma Access à partir de Panorama, la validation échoue et l’erreur suivante s’affiche sur Panorama.
Partial changes to commit: changes to configuration by administrators: Snc_admin Changes to shared configuration Changes to device-group configuration:
(Remote_Network_Device_Group) (Mobile_User_Device_Group) Local configured IP list is out of sync with cloud configured IP list!
Please execute 'request plugins cloud_services prisma-access get-ip-allowlist-addresses' command to complete the configuration.
Failed plugin validationEnvironment
- Panorama Managed Prisma Access
- Commettre
Cause
- Cela fait partie du flux de travail documenté de la liste d’autorisation chaque fois que les adresses IP changent dans le backend.
- Lorsqu’un emplacement est ajouté ou que Prisma Access ajoute des adresses IP en raison d’un événement de mise à l’échelle automatique, les opérations suivantes doivent être effectuées :
- Actualiser la page qui contient la table Liste d’adresses IP autorisées de sortie
- Modifier la liste d’autorisation et les nouvelles adresses IP dans les listes d’autorisation de l’organisation,
- Validez et poussez vos modifications
- Autoriser la liste des utilisateurs mobiles GlobalProtect.
Resolution
- Actualisez la page qui contient la table Liste d’adresses IP autorisées de sortie dans Panorama avant Commit et Push.
- Le problème peut être résolu en exécutant les commandes suivantes dans l’interface de ligne de commande (CLI) Panorama.
> request plugins cloud_services prisma-access get-ip-allowlist-addresses service-type gpaas
> configure
# commit force
# exit
Remarque : N’importe laquelle des méthodes ci-dessus (1 ou 2_) résoudra le problème.