无法加载 PA-VM 。 PA-VM 客户支持门户下成功注册后的关键
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Created On 01/17/21 23:01 PM - Last Modified 12/14/21 22:18 PM
Symptom
- 在 PA-VM 注册使用 CPU UUID 客户支持门户（ CSP 下）后， PA-VM 可以下载.key以获得 VM 容量许可
- 加载有效 PA-VM .key文件时 GUI ： 设备>许可证 页面返回"无效许可证文件"错误
Environment
- 帕洛阿尔托 VM- 系列 Firewall 在私人和公共云下
- 一个尼 PAN-OS
- 许可证安装
Cause
- PA-VM 不符合基于pan_vm_plugin.log的最低内存要求 CLI （：更少的 mp 日志pan_vm_plugin.log）
xxxxx@PA-VM> less mp-log pan_vm_plugin.log
......(output omitted)
vm_license_check INFO: : Applying nolic license capacity.
vm_license_check INFO: : Applying nolic license capacity, prepare /etc/cfgdb_license/cfgdb.nolic.xml
and /etc/cfgdb_license/cfgdb.nolic.xml.
vm_license_check INFO: : vm_mode: 6
vm_license_check INFO: : Platform Identified as AZR
vm_license_check INFO: : AZR cloud_setting called
vm_license_check ERROR: Can not parse the XML config! Traceback -
Traceback (most recent call last):
File "/opt/plugins/installed/vm_series/scripts/vmlib/config_parser.py", line 39, in parse_xml
self._parse_azure_config(xml_root)
File "/opt/plugins/installed/vm_series/scripts/vmlib/config_parser.py", line 72, in _parse_azure_config
azure_ha_config = temp_list.find("azure-ha-config")
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'find'
2021-01-12 08:55:00.446 -0800 vm_license_check INFO: : Memory needed: 16.0GB, allocated memory: 13.7GB
- 在这种情况下， VM-500 没有所需的 16GB 系统内存，导致在提供容量许可证时出现故障 VM 。
Resolution
- 检查 VM- 系列系统要求 分配最低系统资源，包括 CPU 和内存，然后再授权 PA-VM 。
- 对于 PA- 在公共云下托管的 VMs，请根据机器类型或实例类型验证系统资源配置