を読み込めません PA-VM 。カスタマー サポート ポータルでの登録が成功した後 PA-VM のキー
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Created On 01/17/21 23:01 PM - Last Modified 12/14/21 22:18 PM
Symptom
- PA-VM CPU UUID カスタマーサポートポータル ( )の下で / を使用して登録した後、 CSP PA-VM ( )、キャパシティライセンスの.keyダウンロードできます VM
- 有効な PA-VM .keyファイルをロードすると GUI : [デバイス>ライセンス ] ページが 「無効なライセンス ファイル」エラーを返します
Environment
- VM- Firewall プライベートクラウドとパブリッククラウドの両方の下でパロアルトシリーズ
- Ny PAN-OS
- ライセンスのインストール
Cause
- PA-VM pan_vm_plugin.logに基づく最小メモリ要件を満たしていません ( CLI : mp-log pan_vm_plugin.log) を少なくします。
xxxxx@PA-VM> less mp-log pan_vm_plugin.log
......(output omitted)
vm_license_check INFO: : Applying nolic license capacity.
vm_license_check INFO: : Applying nolic license capacity, prepare /etc/cfgdb_license/cfgdb.nolic.xml
and /etc/cfgdb_license/cfgdb.nolic.xml.
vm_license_check INFO: : vm_mode: 6
vm_license_check INFO: : Platform Identified as AZR
vm_license_check INFO: : AZR cloud_setting called
vm_license_check ERROR: Can not parse the XML config! Traceback -
Traceback (most recent call last):
File "/opt/plugins/installed/vm_series/scripts/vmlib/config_parser.py", line 39, in parse_xml
self._parse_azure_config(xml_root)
File "/opt/plugins/installed/vm_series/scripts/vmlib/config_parser.py", line 72, in _parse_azure_config
azure_ha_config = temp_list.find("azure-ha-config")
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'find'
2021-01-12 08:55:00.446 -0800 vm_license_check INFO: : Memory needed: 16.0GB, allocated memory: 13.7GB
- この場合、 VM-500 容量ライセンスのプロビジョニング中に障害が発生した 16 GB のシステム メモリが必要とされませんでした VM 。
Resolution
- ライセンスを取得する前に、 VM- シリーズシステム要件 をチェックして CPU 、およびメモリを含む最小システム リソースを割り当てます PA-VM 。
- PA-パブリック クラウドの下でホストされている VM の場合、コンピューターの種類またはインスタンスの種類に基づいてシステム リソースの割り当てを確認します。