从预登录用户切换到登录用户时,未正确选择网关客户端设置

从预登录用户切换到登录用户时,未正确选择网关客户端设置

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Created On 12/14/20 20:21 PM - Last Modified 03/26/21 18:50 PM


Symptom


  • GlobalProtect 用户 IP 无法从 IP 分配给用户所属组的池中获取正确的地址。
  • GlobalProtect 用户无法获得正确的拆分隧道配置。

用户添加的图像


Environment


  • GlobalProtect
  • 客户端机 OS : 窗口
  • 连接方法:预登录。
  • 一个尼 PAN-OS


Cause


  • 如果 "预登录隧道重命名超时(秒)(仅限 Windows)" 配置为"-1"值,则这意味着用户登录到端点后,预登录隧道不会超时: GlobalProtect 重命名隧道,将其重新分配给用户。
  • 如果配置的值为 1 到 600,则表示用户登录到终结点后预登录隧道可以保持活动状态的秒数。
  • 这意味着隧道保持打开状态,并且只从一个用户重命名到另一个用户,这意味着网关上的客户端设置不会重新评估以匹配登录用户,这就是为什么用户具有与预登录用户相同的配置。

用户添加的图像
 


Resolution


 

若要解决此问题,可以实现以下任一解决方案:

  1. "预登录隧道重命名超时(秒)(仅窗口)" 配置为"0",这将终止预登录隧道,而不是重命名它,并将为登录用户创建新隧道,这将触发客户端设置的新选择。
  2. 刷新 GlobalProtect 客户端上的连接,这将终止现有隧道以重现新的隧道,在此过程中,它将重新评估客户端设置以匹配登录的用户。


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