ユーザー アクセスの同意

ドメイン管理者が同意オプションの 1 つを表示して選択するには、次の操作を行います。

1. サポート ポータルにログインします。
2. [ アカウント管理>アカウントの詳細] に移動します。
3. パロアルトネットワークのサポートへのアクセスを許可する]の下の3つのオプションのいずれかを選択します。

アクセス定義:

• 各アクセス要求に承認を要求する - アクセスを使用するユーザーが承認するか、ドメイン管理者が承認する場合があります。同意が必要です。これは既定の設定です。
• サポートアクセスを常に許可し、各要求に対して管理者に通知する - ドメイン管理者にアクセスが通知されます。同意は必要ありません。
• アクセスを許可しない- アクセスは許可されません。

パロアルトネットワークスチームメンバーがアクセスプロセスを開始すると、同意要求またはアクセスの通知が、電子メールとサポートポータルアカウントのアラートセクションを介して問題のユーザーに生成されます。   
 

同様に、ドメイン管理者がリクエストに追加された場合、同意要求または通知を電子メールとアラートで受け取ります。

メールには、要求を確認して承認または拒否するためのリンクが含まれます。 

アカウント内の通知アラート CSP には、リクエストを確認して承認または拒否するためのリンクを含む類似のメッセージが含まれます。

• パロアルトチームメンバーに7日間アクセスが許可されます。どの拡張機能も新しい要求/通知を必要とします。
• A 新しい同意要求/通知は、アクセスを必要とするパロアルトチームメンバーまたはアカウント内の追加ユーザーにアクセスが必要な場合に送信されます。
• アクセス要求/通知は、1 つのサポート ポータル アカウント に適用されます ID 。複数のアカウントのユーザーのメンバーシップにアクセスする必要がある場合は、それらの各アカウントでそのユーザーに対する要求/通知が生成されます。
• アクセスが期限切れになった場合、またはパロアルトのチームメンバーまたは顧客がアクセスをキャンセルした場合、アクセスがアクティブでなくなったことを示すステータスアラートがサポートポータルの通知セクションに表示されます。