Zustimmung zum Benutzerzugriff

So zeigen Sie eine der Zustimmungsoptionen an, die ein Domänenadministrator anführt:

1. Melden Sie sich beim Support-Portal an.
2. Navigieren Sie zu Kontoverwaltungs- > Kontodetails.
3. Wählen Sie unter Zugriff auf Palo Alto Networks Support zulassen eine der drei Optionen aus.

Zugriffsdefinitionen:

• Genehmigung für jede Zugriffsanforderungerforderlich – Der Benutzer, dessen Zugriff verwendet wird, kann genehmigen oder ein Domänenadministrator kann genehmigen.Eine Zustimmung ist erforderlich.Dies ist die Standardeinstellung.
• Gewähren Sie immer Supportzugriff und benachrichtigen Sie Administratoren für jede Anforderung– Domänenadministratoren werden über den Zugriff benachrichtigt.Eine Zustimmung ist nicht erforderlich.
• Niemals Zugriff zulassen- Zugriff wird nie erlaubt.

Wenn das Palo Alto Networks-Teammitglied den Zugriffsprozess beginnt, wird dem betreffenden Benutzer per E-Mail und dem Warnungsbereich des Support Portal-Kontos eine Zustimmungsanfrage oder Benachrichtigung über den Zugriff generiert.   
 

Wenn der Anforderung ein Domänenadministrator hinzugefügt wird, erhält er eine Zustimmungsanfrage oder Benachrichtigung per E-Mail und der Warnung.

Die E-Mail enthält einen Link zum Überprüfen und Genehmigen oder Verweigern der Anforderung. 

Die Benachrichtigung innerhalb des CSP Kontos enthält eine ähnliche Meldung mit einem Link zum Überprüfen und Genehmigen oder Verweigern der Anforderung.

• Der Zugang wird dem Palo Alto Teammitglied für 7 Tage gewährt.Jede Erweiterung erfordert eine neue Anforderung/Benachrichtigung.
• A Neue Zustimmungsanfrage/Benachrichtigung wird für jedes Palo Alto-Teammitglied gesendet, das Zugriff benötigt oder wenn der Zugriff für einen zusätzlichen Benutzer im Konto erforderlich ist.
• Die Zugriffsanforderung/-benachrichtigung gilt für ein Supportportalkonto ID .Wenn Zugriff auf die Mitgliedschaft eines Benutzers in mehreren Konten erforderlich ist, werden anforderungen/benachrichtigungen für diesen Benutzer in jedem dieser Konten generiert.
• Wenn der Zugriff abgelaufen ist oder wenn das Palo Alto-Teammitglied oder der Kunde den Zugriff abbricht, wird im Abschnitt Benachrichtigungen des Support-Portals eine Statuswarnung angezeigt, die angibt, dass der Zugriff nicht mehr aktiv ist.