"授权访问"或"支持门户中没有活动会员资格"
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Created On 10/19/20 20:01 PM - Last Modified 10/03/24 00:32 AM
Objective
现有用户：
请他们清除浏览器缓存和 Cookie，或使用浏览器的隐身模式登录支持门户。
如果仍收到相同的消息，请验证客户在帐户上是否处于活动状态。 如果是，则参与 IAD 寻求帮助（iad@paloaltonetworks.com）
新用户：
A已自行注册到已打开"需要超级用户"帐户规则的支持门户的新用户，如果其成员资格尚未获得超级用户之一的批准，将收到以下 2 条消息之一：
- "未经授权的访问"
- "支持门户中没有活动会员资格"
Procedure
如果新用户在自行注册访问后收到此类消息，请验证他们请求访问的帐户上的待决会员资格。
- 访问支持门户
- 选择"成员"（从左侧的选项列表中）。
- 选择"管理用户"
- 单击"审核待决会员资格"
确保列出用户。 如果它们被列出，那么请将它们提交给超级用户，以便批准或拒绝待定的会员资格。