¿Se pueden transferir licencias entre dispositivos de producción?
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Created On 10/19/20 19:21 PM - Last Modified 11/04/25 19:16 PM
Question
¿Se pueden transferir licencias entre dispositivos de producción?
Environment
Portal de soporte al cliente
Answer
1. La licencia de soporte es intransferible, ya que se basa en la fecha de envío del dispositivo y es continua.
2. Licencias de características (como prevención de Wildfire amenazas, URL4, etc.) sólo se puede transferir entre dispositivos del mismo modelo.
Eg.: Las licencias de características de un PAN-PA- origen 220 firewall se pueden transferir a un dispositivo PAN-PA- 220 de destino. Las suscripciones de características de un origen PAN-PA- 220 firewall CANNOT se transfieren a un PAN-PA- dispositivo 500 de destino.
3. Las licencias caducadas CANNOT se sustituyen por licencias activas intercambiando entre dispositivos del mismo modelo, ya que afecta a futuras renovaciones.*
*Para cualquier circunstancia especial, el equipo de Renovaciones de Redes de Palo Alto debe revisar la solicitud. No está garantizado que se apruebe
Additional Information
La licencia de soporte solo se puede transferir en un RMA escenario, de defectuoso a repuesto.