CloudGenix 部分的な出荷
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Created On 09/14/20 20:52 PM - Last Modified 09/09/21 01:11 AM
Objective
SD-WAN は、多くの支社をプライベート ネットワークに接続します。 特定の注文に応じて異なる場所にデバイスを出荷する機能は、お客様にとって重要な機能です。
カスタマ サポート ポータル ( CSP ) では、 SD-WAN CloudGenix マスタ契約注文を購入する Prisma ( ) ユーザーが製品を選択し、製造施設から直接出荷用の出荷ラベルを作成することができます。出荷が正常に処理されると、 SAP 注文番号が割り当てられ、注文概要が生成され、選択が出荷されます。
Environment
カスタマーサポートポータル
Prisma SD-WAN
CloudGenix
Procedure
カスタマー サポート ポータル ( ) の部分的な出荷機能を使用すると、 CSP 次のことができます。
CloudGenix 部分的な出荷: マスター契約の有効化
オープンマスター契約が作成されると、アクティベーションリンクを含む注文概要メールが、契約の管理者として販売注文プロセスで指定された担当者に送信されます。アクティベーション認証では、契約注文概要の親注文番号と顧客 ID が必要です。アクティベーションにより、新しく作成された CSP アカウントまたは契約管理者によって指定されたテナントが作成されます。契約番号はアカウントの[貨物の管理]セクションに表示 CSP され、出荷プロセスを開始する準備が整いました。
- アクティベーションリンクを使用すると、初めてユーザーが CSP 自分用のアカウントとログインを作成し、スーパーユーザーロールとドメイン管理者ロールを自動的に割り当てることができます。
- スーパーユーザーとドメイン管理者の役割を持つ既存のユーザーは、 CSP マスターコントラクトを登録する既存のアカウント番号を選択できます。
部分的な出荷のスケジュール
- オープン契約の選択
- 発送するデバイスの種類と数量を選択します
- デバイスにサポートと帯域幅のサブスクリプションを含めます。 出荷されるデバイスごとに 1 つのサポートと 1 つのサブスクリプションが必要であり、使用可能なオプションは選択したデバイスによって異なります。 サブスクリプションの数が出荷されるデバイスの数と一致しない場合は、このエラー メッセージが表示されます: 発送するデバイスの数に合わせてデータ サブスクリプションを更新してください。 さらに、クラリティを購入した場合 NDVR は、サブスクリプションの数を出荷するデバイス数と一致させる必要があります。 利用可能なサブスクリプションの数が出荷されるデバイス数よりも少ない場合は、サブスクリプションの数量に一致するようにデバイスの数を減らし、サブスクリプションを注文します。
- デバイスの出荷先の場所に入力してください:
- 場所には契約の住所が入力されますが、保存された場所または新しい場所に変更することができます
- [注文の詳細]、[出荷の詳細]などの情報を選択または入力します。
- 入力されたアドレスが検証され、推奨事項が提示される場合があります
- 確認し、出荷を送信します。
- 注文の確認メールが追跡の詳細と共に送信されます。
- エラーが発生した場合、注文を修正して再送信するか、新しい注文を送信する手順が記載されたメールが送信されます。
- 以降の電子メールの更新は、デバイスが出荷され、配信されたときに送信されます。
- 出荷注文履歴と注文の詳細を表示できます
注文が処理されている場合、列に 「処理中」 と表示されることに注意してください SAP ORDER NUMBER 。 注文が正常に処理されると、注文番号に更新され、注文に問題がある場合は、ステータスが拒否済みと表示され、拒否の理由は拒否状態の横にある ? アイコンを選択して表示されます。
- 出荷注文は、注文の 出荷の詳細 ボタンをクリックして表示することができます
- デバイスの出荷時および配信時に、電子メールの更新が送信されます。
- 注文を変更またはキャンセルするには、orders@paloaltonetworks.com
Additional Information
部分的な出荷によって生成された注文概要には、有効化リンクは必要ありません。 デバイスが登録され、マスター コントラクト アカウントに関連付けられた でアクティブ化されたサブスクリプション hub CSP は、そのアカウントのテナントに自動的に関連付 ID けられます。これらのデバイスとサブスクリプションのテナント情報、およびそれらに関する具体的な詳細が、 のセクションに表示されます Cloud Services CSP 。
NOTE:
マスター コントラクトに関連付けられているアカウント以外のアカウントにデバイスを登録するには、バックエンドのテナントのオーケストレーションが必要です。このような要求を行うために管理 Web ケースを開いてください。