如何重置客户支持门户的密码
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Created On 08/13/20 18:59 PM - Last Modified 03/05/25 18:56 PM
Objective
要请求为支持门户登录请求密码重置，请按照以下步骤操作：
Procedure
在 10 月访问 https://support.paloaltonetworks.com
单击"支持"页面右上角的"登录"，或单击页面左下角的蓝色"转到门户"按钮。
输入您的单点登录电子邮件地址，然后单击下一步
单击忘记密码
输入 Captia 安全代码 （如果代码难以辨认，请刷新按钮）
单击 下一步
A 密码重置链接将发送到您的电子邮件地址。
单击电子邮件中提供的密码重置链接。
在"新密码"字段中输入所需的新密码，并在"确认密码"字段中确认密码。
注意：请务必遵循密码要求（长度至少为 8 个字符）。 密码必须包含以下 3 个：大写字母、小写字母、数字、符号。
单击 "提交"。
使用 https://support.paloaltonetworks.com 密码重新登录和登录。
Additional Information
注意：密码重置链接的有效期仅为 1 小时。
单击该链接后，如果您发现该链接不再有效，只需单击显示消息中的蓝色"此处"链接即可。 这将重新发送指向您的电子邮件的较新的链接。
如果您遇到链接的任何问题，但仍无法访问，请联系支持人员。