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カスタマー サポート ポータルのパスワードをリセットする方法 - Knowledge Base - Palo Alto Networks

カスタマー サポート ポータルのパスワードをリセットする方法

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Created On 08/13/20 18:59 PM - Last Modified 10/03/24 01:03 AM


Objective


サポートポータルログインのパスワードリセットをリクエストするには、以下の手順に従ってください。
 


Procedure


 

  1. https://support.paloaltonetworks.comのサポートポータルにアクセスする
     

 
  1. [サポート] ページの右上隅にある [サインオン] をクリックするか、ページの左下のセクションにある青い [ポータルに移動] ボタンをクリックします。

 

  1. シングル サインオンのメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします

 

  1. [パスワードを忘れた場合] をクリックします。

 

  1. Captia セキュリティ コード (コードが読み取り不可能な場合は更新ボタン) を入力してください。
     


 

  • [次へ]をクリックします。

    1. A パスワードリセットリンクがメールアドレスに送信されます。

    1. メールに記載されているパスワードリセットリンクをクリックします。

 

 

  1. [新しいパスワード] フィールドに新しいパスワードを入力し、[パスワードの確認] フィールドにパスワードを確認します。
     

注: パスワードの要件に従ってください(8 文字以上の長さ。 パスワードには、大文字、小文字、数字、記号の 3 つが含まれている必要があります。
 

  1. [ 送信 ]をクリックします。

  1. https://support.paloaltonetworks.com再訪し、ユーザー名と新しくリセットしたパスワードを使用してログインしてください。



Additional Information


注: パスワードリセットリンクは 1 時間のみ有効です。

リンクをクリックすると、それがもはや有効でなくなった場合は、表示されたメッセージ内の青い「ここに」リンクをクリックしてください。 これにより、メールへの新しいリンクが再送信されます。
 

リンクに問題が発生してもアクセスできない場合は、サポートにお問い合わせください。

 

 



Actions
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    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000HAMDCA4&lang=ja&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

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