カスタマー サポート ポータルのパスワードをリセットする方法
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Created On 08/13/20 18:59 PM - Last Modified 10/03/24 01:03 AM
Objective
サポートポータルログインのパスワードリセットをリクエストするには、以下の手順に従ってください。
Procedure
https://support.paloaltonetworks.comのサポートポータルにアクセスする
[サポート] ページの右上隅にある [サインオン] をクリックするか、ページの左下のセクションにある青い [ポータルに移動] ボタンをクリックします。
シングル サインオンのメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします
[パスワードを忘れた場合] をクリックします。
Captia セキュリティ コード (コードが読み取り不可能な場合は更新ボタン) を入力してください。
[次へ]をクリックします。
A パスワードリセットリンクがメールアドレスに送信されます。
メールに記載されているパスワードリセットリンクをクリックします。
[新しいパスワード] フィールドに新しいパスワードを入力し、[パスワードの確認] フィールドにパスワードを確認します。
注: パスワードの要件に従ってください(8 文字以上の長さ。 パスワードには、大文字、小文字、数字、記号の 3 つが含まれている必要があります。
[ 送信 ]をクリックします。
https://support.paloaltonetworks.com再訪し、ユーザー名と新しくリセットしたパスワードを使用してログインしてください。
Additional Information
注: パスワードリセットリンクは 1 時間のみ有効です。
リンクをクリックすると、それがもはや有効でなくなった場合は、表示されたメッセージ内の青い「ここに」リンクをクリックしてください。 これにより、メールへの新しいリンクが再送信されます。
リンクに問題が発生してもアクセスできない場合は、サポートにお問い合わせください。