カスタマー サポート ポータルのパスワードをリセットする方法

1. https://support.paloaltonetworks.comのサポートポータルにアクセスする
    

2. [サポート] ページの右上隅にある [サインオン] をクリックするか、ページの左下のセクションにある青い [ポータルに移動] ボタンをクリックします。

3. シングル サインオンのメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします

4. [パスワードを忘れた場合] をクリックします。

5. Captia セキュリティ コード (コードが読み取り不可能な場合は更新ボタン) を入力してください。
    

• [次へ]をクリックします。

  7. A パスワードリセットリンクがメールアドレスに送信されます。

  8. メールに記載されているパスワードリセットリンクをクリックします。

9. [新しいパスワード] フィールドに新しいパスワードを入力し、[パスワードの確認] フィールドにパスワードを確認します。
    

注: パスワードの要件に従ってください(8 文字以上の長さ。 パスワードには、大文字、小文字、数字、記号の 3 つが含まれている必要があります。
 

10. [ 送信 ]をクリックします。

11. https://support.paloaltonetworks.com再訪し、ユーザー名と新しくリセットしたパスワードを使用してログインしてください。

注: パスワードリセットリンクは 1 時間のみ有効です。

リンクをクリックすると、それがもはや有効でなくなった場合は、表示されたメッセージ内の青い「ここに」リンクをクリックしてください。 これにより、メールへの新しいリンクが再送信されます。
 

リンクに問題が発生してもアクセスできない場合は、サポートにお問い合わせください。